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B05 · 中层管理 地震救援 · 跨部门协同沙盘

The Broken City

在极端情境中,看见推诿与孤岛的代价

适合对象 需要打破部门墙的管理者与跨部门团队
课程时长 1 天(可定制)
建议人数 12-40 人
授课形式 双轮救援推演 + 问题研讨 + 共创工作坊
课程概述

时间的紧迫性、后果的严重性、多部门联合行动的复杂性——在极端情境中,组织日常潜藏的协同问题会集中爆发。The Broken City 用一场地震救援模拟,把「各扫门前雪」的孤岛现象放到显微镜下。

课程采用「第一轮救援暴露问题 → 研讨会诊断病因 → 第二轮救援验证对策」的结构,最终以共创工作坊把改进措施带回真实工作,形成组织共识的《改进计划书》。

沙盘玩法

参与者组成一个国家的领导班子,共同应对突发自然灾害:有限资源该更多投向救援还是修缮?道路用于物资运输还是民众撤离?曾有团队修复了大量道路、运输车辆却闲置,仅救出 1% 的受灾民众——防务指挥官辩解「我正是忠实执行了你给我的计划」,卫生部长认为「我的任务已经完成了」。这样的场景,是否似曾相识?

课程特色
  • 双轮对照设计:24 小时救援 → 复盘改进 → 48 小时救援,改变看得见
  • 鱼骨图问题诊断:列现象、找原因、理要点、定措施的改善四步法
  • GREC 全要素工具包:从共同目标到协同文化,每个要素配实战表格
学习收获
  • 正视组织中推诿扯皮的存在,提升全局视角与责任意识
  • 掌握 GREC 协同模型与配套落地工具
  • 学会用鱼骨图系统诊断跨部门协作问题
  • 形成小组共识的《改进计划书》,实现即战式应用转化

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