用系统环路图,把部门内耗变成协同引擎
销售冲单与生产交付的矛盾、资源争夺与信息孤岛……跨部门协作的困境几乎是每家企业的日常。部门间的内耗拉长关键业务链路,直接影响客户满意度与整体利润。本课程用系统思考方法论,帮助团队在复杂业务挑战中高效协同。
课程从团队破冰、愿景对焦到系统环路图应用与行动计划制定,通过深度研讨与团队共创,对齐战略目标,建立责任共担的协作文化。
以「好运连连礼品公司」为舞台,学员分任销售、研发、生产、客服四大部门:销售要抢订单拓市场,研发要应对需求快速迭代,生产要破解产能瓶颈,客服要管理投诉与风险。订单延迟、质量投诉、资源争夺——企业真实痛点轮番上演,考验团队能否找到共赢策略。